La actualización KB500802 de Windows 10 lo incluye con impresoras

Como suele ser el caso, las actualizaciones acumulativas no están libres de errores. Esta semana llegó el parche mensual para las diferentes versiones de Windows 10 (KB500802, KB5000808, KB5000809). Como siempre, en algún momento después de las actualizaciones empiezas a ver los errores, en este caso con el impresoras siendo los grandes heridos.

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    La revisión KB500802 provoca BSOD en impresoras

    Esta es la situación en la que Microsoft ya ha reconocido la existencia de este problema que afecta qué versiones de Windows 10 aún son compatibles. Las versiones 1803 hasta la compilación 20H2 se ven afectadas por este problema.

    Después de instalar esta actualización, es posible que recibamos un error. APC_INDEX_MISMATCH con una pantalla azul. Esto solo sucederá si intentamos imprimir con determinadas aplicaciones y con determinadas impresoras.

    Este fallo es de gran importancia porque la impresión es una de las tareas básicas de una PC. Es por eso que muchos usuarios están preocupados por esto. Las marcas de impresoras afectadas parecen impopulares: Kyocera, Ricoh y Zebra y eso podría minimizar el impacto del problema.

    Microsoft mismo reconoció la existencia de este problema en KB800502 y el resto de las correcciones, pero no pudo indicar cuándo se solucionará. Esperamos que la actualización para resolver este problema llegue lo antes posible. Si bien puede haber menos personas afectadas, la situación con actualizaciones acumulativas y su falta de confiabilidad sigue siendo un problema.

    Microsoft necesita volver a encarrilarse con actualizaciones sin problemas. Para el usuario, la situación en la que no sabe si actualizar es incómoda. Además, genera una respuesta negativa de los usuarios a las actualizaciones de Windows 10.

    Le informaremos si este problema se resuelve pronto en KB500802 y qué medidas está tomando Microsoft para solucionarlo. Esperamos que no haya muchos más problemas asociados con esta actualización y que se mejore la confiabilidad general.

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