Microsoft reconoce el error con el parche KB4601319 y busca una solución

La actualización acumulativa de febrero relacionada con el hotfix KB4601319 presenta un problema que podría desactivar la cámara web. Además de los bloqueos de la cámara, los usuarios también han informado de otros errores en la Actualización acumulativa de Windows 10 (KB4601319) y Microsoft ya está investigando los informes.

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    La revisión KB4601319 de Windows 10 puede dejarlo sin una cámara web

    Según los informes de los usuarios, la actualización acumulativa KB4601319 parece afectar a la cámara Intel RealSense Depth y Razer Stargazer. La solución en este momento es desinstalar la actualización acumulativa. Algunos usuarios informan que esta falla se debe a la falta de controlador virtual en los dispositivos cuando se instala esta KB.

    En Microsoft Support, Feedback Center, un ingeniero de software ahora dijo que la empresa está al tanto de los informes y está trabajando en una solución.

    “Gracias por informar los problemas con la cámara Intel Realsense. Somos conscientes del problema y estamos trabajando en una solución. Mientras tanto, si necesita recuperar el control de la cámara, debe desinstalar la actualización siguiendo los pasos »Microsoft señaló.

    Problemas acumulativos de KB4601319

    Hasta ahora, Microsoft solo ha reconocido los problemas relacionados con la cámara que le hemos informado. Pero otros usuarios también han informado que KB4601319 también afecta el rendimiento de ratones inalámbricos, monitores secundarios y otros periféricos.

    Cabe señalar que solo una pequeña cantidad de usuarios han experimentado fallas del sistema después del paquete acumulativo de este mes. Como era de esperar, algunos también han informado problemas de instalación descargando y aplicando la actualización acumulativa de febrero de 2021.

    En el centro de comentarios, Microsoft dijo que los usuarios pueden desinstalar la revisión de febrero si tienen algún problema después de la instalación. Si no puede desinstalarlo desde Windows Update o el Panel de control, existen otros métodos. Puede utilizar las opciones de recuperación integradas o la herramienta de creación de medios para recuperar el sistema operativo.

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