Microsoft vs. Amazon: ¿Cómo puede AWS vencer a Microsoft 365?

No hace mucho, se informó que Amazon podría construir una "alianza rebelde" para luchar contra el control de Microsoft en el espacio de las aplicaciones de productividad. En esta hipotética alianza, Amazon uniría entidades como Slack, Dropbox y Salesforce para luchar contra los paquetes de Microsoft. Pero dado el Office, los equipos de este último y las aplicaciones de productividad asociadas, muchos analistas y expertos están apostando a que ningún conjunto competidor posible de Amazon tendría una posibilidad real de robar la corona de Microsoft.

Es por eso que aquí en Windows Central queremos enmarcar el desafío de manera diferente. En lugar de preguntar si Amazon tiene una oportunidad, supongamos que tienen una oportunidad y hagamos la pregunta: "¿Cómo podría Amazon aprovechar esa oportunidad y amenazar legítimamente a Microsoft?" "

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Índice

    Microsoft contra Amazon: una batalla cuesta arriba

    Incluso cuando se aborda desde el ángulo de "¿Cómo? 'O' ¿Qué ¿Puede Amazon hacerlo? ”, En lugar de“ ¿Puede Amazon hacerlo? ”, Los expertos reiteraron que la tarea que tenemos por delante es inmensa y potencialmente inalcanzable.

    "Como hemos visto con Google y, en menor medida, Apple, enfrentarse al gigante Microsoft Office (y 365) no es una tarea fácil", dijo el vicepresidente y analista senior de Forrester, JP Gownder. "Microsoft ha definido las metáforas de cómo ocurre la productividad, aprovechando la propiedad intelectual de otros pero sistematizando sus operaciones, integrándolas en diferentes escenarios y capacitando a una generación de trabajadores para usarlas. Microsoft lo tiene. Grandes almacenes de datos de usuarios y datos de uso de computadoras . Y el poder de los titulares es importante aquí, porque muchos documentos en el mundo se han creado según los estándares de Microsoft ".

    Robeder desarrolló la lucha de Amazon al destacar su historial de ingresar a nuevos mercados. Teniendo en cuenta la falla con el teléfono Fire, el éxito no está garantizado. El intento de Amazon de un desafío aún mayor que el de la forma cara a cara de Microsoft en el espacio de las aplicaciones de productividad requeriría cantidades increíbles de recursos y aún estaría lejos de ser una apuesta segura.

    Aunque se han rumoreado rivales de Microsoft 365, aún no ha surgido un competidor real.

    Nicholas McQuire, director de investigación empresarial de CCS Insight, también dijo que Amazon enfrentaría una "gran lucha" en su intento de luchar contra Microsoft 365. "AWS siempre ha tenido una omisión evidente en su estrategia para los negocios al carecer de un software de mayor margen como una empresa de servicios ”, dijo. "Y debe haber mirado con nostalgia a su competencia durante la pandemia, donde esa brecha quedó muy expuesta".

    Por más difícil que sea para Amazon hacer mella, ciertamente es posible. Los dos analistas reflexionaron sobre las ventajas de la compañía que podrían ayudarla a enfrentarse a Microsoft.

    "Amazon probablemente piensa que AWS les da una ventaja sobre Google o Apple", dijo Robeder. “Google se centra en la nube, pero no es tan exitoso como AWS. Las aplicaciones de Google están dirigidas principalmente a consumidores y estudiantes; probablemente sean sólo el 70% de las funciones de productividad de Microsoft Office y carecen del conjunto de herramientas empresariales en profundidad. Amazon, por otro lado, tiene amplias relaciones corporativas a través de la nube de AWS, en la que se ejecutan muchas aplicaciones centradas en el negocio. Y dado que el futuro de la productividad depende, al menos en parte, de la inteligencia artificial, el conjunto de herramientas de Amazon de componentes de inteligencia artificial compatibles con AWS podría ser un recurso.

    Entonces, al menos, hay una herramienta prefabricada en el campo de Amazon que podría usar para avanzar en su agenda, en caso de que elija enfrentarse al líder de la manada.

    “El desafío será cómo AWS puede crear una alianza de los mejores socios de su clase que colectivamente brinden una opción más barata, mejor integrada, simplificada y segura para las empresas que Microsoft. Dijo McQuire. "El debate sobre 'lo mejor de la raza' contra Microsoft se ha estado desarrollando durante varios años y, en realidad, no ha surgido un consorcio que realmente amenace la posición de Redmond".

    Dicho esto, McQuire señaló los beneficios de que Amazon intente el exploit. “Gran parte de la estrategia de AWS se centra en los desarrolladores y las operaciones de TI, por lo que más aplicaciones comerciales abrirán una línea de participación con la comunidad de tomadores de decisiones comerciales y, en particular, las audiencias de C-Suite, con las que AWS no ha sido ampliamente reconocido en el pasado. "

    Microsoft vs Amazon: la salsa secreta de Everything's Store

    No es que Amazon no tenga herramientas que se puedan usar para darse una ventaja. La mención de Gownder de los componentes de inteligencia artificial de la compañía es un área de interés potencial. McQuire también ha visto aperturas, también presentando los servicios de IA antes mencionados mientras ve otras oportunidades de ingresos en la cartera de Amazon.

    "Un área donde AWS y sus socios podrían afianzarse es en las áreas convergentes de tecnologías para clientes y empleados", dijo McQuire, preguntando cómo AWS podría fusionar su plataforma de centro de contacto. Conéctese con soluciones de socios como Salesforce y Slack para obtener el mejor soporte dichos objetivos de convergencia.

    McQuire luego ilustró cómo Amazon podría enhebrar la aguja y conectar todos sus activos individuales en una colcha de retazos capaz de combinarse como algo competitivo con Microsoft 365 y el gigante de la productividad que es la propia Microsoft.

    Amazon tiene los medios para competir fuera de la sombra del ecosistema de Microsoft.

    “Teams ha sido en gran parte una solución para los empleados, pero con Connect y Chime vinculados a Salesforce y Slack, de repente puede resolver escenarios de colaboración interna y externa uniendo las experiencias de las funciones de ventas, servicio y centro de contacto, todo lo cual sucedió de forma remota. y ahora operaciones híbridas durante la pandemia ”, dijo McQuire. “También tiene un entorno de desarrollo enorme para combinar estas soluciones para crear flujos de trabajo personalizados, un área vital que Teams está tratando de desarrollar con los desarrolladores. "

    Señaló que las integraciones de terceros de Slack son otro elemento destacado y diferenciador que podría ayudar a unir a las empresas de software independientes, ya sean Atlassian, Workday, Zendesk u otros proveedores similares.

    La combinación de todos estos con los servicios de inteligencia artificial de Amazon ilustra cómo Amazon podría tener la oportunidad de presentar un paquete competitivo de un solo ángulo con las ofertas de Microsoft. Sin embargo, McQuire reiteró que la lucha siempre se reducirá a qué tan segura, optimizada y rentable se compara la propuesta general de Amazon con su principal competidor.

    Microsoft vs.Amazon: quizás mañana, quizás nunca

    No está claro qué pasará con la supuesta liga de aplicaciones de productividad extraordinaria de Amazon. Tal vez aparezca y asuma el desafío de asustar a Microsoft, o tal vez nunca vea la luz del día. Pero lo importante aquí es recordar que no debe excluir a Amazon. Con la cantidad de dinero y recursos disponibles para la compañía, así como su historial de competir con Microsoft, nunca digas cuando se trata de la voluntad del emporio Prime Day de hacer un movimiento audaz.

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